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Nos conditions générales de ventes
Tout ce qui est mentionné dans les itinéraires : tous les transports en voiture privée, tous les hôtels et divers hébergements.
Les repas (à l’exception d’un dîner au restaurant dans les offres itinérantes), les entrées de parcs, de thermes, les guides.
- Les frais de dossier
- Les vols internationaux et les taxes d’aéroport
- Les dépenses personnelles et les pourboires
- Les boissons, certains repas et les activités optionnelles qui seront clairement indiqués
- Les assurances multirisques (assurance rapatriement)
- Les dépenses de pharmacie ou médicales (hospitalisation, évacuation, etc.)
- Les transports en soirée pris en charge par taxi
- Les hébergements en sus si prolongation du voyage
- Les repas et/ou activités en sus précédant votre départ et/ou le taxi pour l’aéroport.
Signature du devis, et formulaire de réservation à remplir et signer.
Si la réservation s’effectue plus de 60 jours avant la date de départ, un versement de 30% du montant total du séjour est due.
A partir de 60 jours avant la date de départ : paiement de la totalité du voyage.
Moyens de paiement acceptés :
- Virement bancaire unique à l’international pour le groupe
- Paiements en espèces
Les chèques ne sont pas acceptés.
- Avant 60 jours précédant le départ, les deux parties peuvent annuler sans conditions.
- Dans la période des 60 jours précédant le départ, et si le voyage a bien été confirmé auprès des deux parties, les participants versent la totalité de la somme, et peuvent alors organiser l’achat de leur billet d’avion.
Les annulations seront facturées comme suit :
- De 46 à 60 jours avant le départ : 300 euros
- De 0 à 45 jours avant le départ : 50% du montant du voyage
Si pour des raisons improbables de force majeure le voyage est annulé, le client sera remboursé intégralement de toutes les sommes versées à Costatourica. Cependant, Costatourica ne sera pas responsable pour les frais engagés par le client à la suite de sa réservation (trajets aériens non remboursables, vaccinations, visas, perte de jouissance).
Nous vous conseillons de souscrire à une assurance susceptible de couvrir les coûts d’une annulation.
Costatourica ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable - en tout ou en partie - en cas d‘accident corporel, maladie, vol, perte, endommagement de matériel, résultant de quelque événement que ce soit.
Une assurance personnelle de voyage incluant le rapatriement est obligatoire.
Si l’itinéraire doit être modifié pour des raisons indépendantes de notre volonté, comme un cas d’urgence médicale, des conditions météorologiques défavorables ou des troubles socio-politiques dans le pays, les frais induits seront à la charge du client, d’où la nécessité d’être en possession d’une carte de crédit valable à l’étranger.
Un passeport valide avec une durée de validité excédant de 6 mois la date de retour est demandé.
Aucun visa n’est obligatoire pour les ressortissants européens et nord américains.
Une condition physique correcte est nécessaire pour profiter pleinement du voyage. Toute personne validant la réservation certifie qu’elle ne souffre d’aucun trouble particulier pouvant la gêner pendant le séjour envisagé.
Aucun vaccin n’est obligatoire.
En signant le contrat et en participant à un voyage organisé par Costatourica, les clients consentent à ce que leur image (photos et vidéos) puisse être capturée et utilisée par Costatourica à des fins promotionnelles, sur divers supports tels que le site internet, les réseaux sociaux, brochures, et autres moyens de communication.
Si un client ne souhaite pas que son image soit utilisée, il est tenu de le notifier explicitement en signant un formulaire de refus de diffusion d'image, disponible sur demande. Ce formulaire doit être signé et retourné avant le début du voyage. Sans cette notification, Costatourica se réserve le droit d'utiliser les images conformément aux présentes conditions.
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